導入已有服務
服務目錄裡有你需要的項目？可以從一項開始，先確認功能是否適合你的工作，再約定導入方式。
- 先看服務用途與目前提供的範圍。
- 洽詢時說明資料來源、使用人員與希望改善的工作。
- 範圍與費用確認後，安排設定、教學與驗收。
如何開始
我想導入已有服務
我有新的需求
合作流程
已有服務的導入，以及另行約定的製作需求，都會先確認工作內容與完成條件。
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確認需求與適用範圍
你說明實際工作、目前做法與希望改善的結果。我們確認已有功能是否適合，以及資料與使用條件。
這一步的結果：知道能處理什麼、哪些需求要另外評估。
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約定範圍與費用
一起確認功能、資料串接、交付內容、預計時程、雙方分工與驗收方式，再確認報價。
送出洽詢或願望不代表成立合約，也不會立即開通服務。
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設定、教學與驗收
依約定範圍完成必要設定，帶你看操作方式，再用代表性的工作情境確認結果與例外處理。
先看成果是否符合約定，確認後再安排正式使用。
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交付與持續維護
交付約定的使用入口與操作說明，確認聯絡窗口、維護內容及問題回報方式。
額外功能與範圍變更另行評估；服務時段與處理方式依雙方約定。
準備與費用
你需要準備什麼？
- 一個想改善的工作情境與預期結果。
- 目前使用的工具、資料來源與參與人員。
- 可供討論的去識別資料範例，先移除密碼與敏感資訊。
不需要先寫完整規格；必要帳號與資料授權，會在確認範圍後再安排。
費用包含哪些工作？
- 導入費
- 約定的設定、資料串接、教學與驗收。
- 持續維護費
- 約定的維護、問題處理與調整範圍。
- 其他費用
- 雲端、第三方服務或額外製作，會在需要時另列並確認負擔方式。
實際金額、時程與服務範圍以確認後的報價及約定為準。
常見問題
我需要懂技術，或更換原本的系統嗎？
不需要懂技術，也不一定要換系統。我們會評估如何搭配現有工具，幫你處理流程與串接，讓你把時間留給經營和客戶。
可以只用一項服務嗎？
可以。先改善最花時間的一件工作，不用一次買整套。之後再依需要增加功能或客製，讓預算花在真正用得上的地方。
許願後就一定會開發，或能免費使用嗎？
你的需求能幫助我們決定接下來做什麼服務。我們會評估是否適合開發；若做成付費服務，會先說明內容與價格，你再決定是否導入。
多久能開始使用？
現有服務可以從已有成果開始調整，減少從零規劃的時間。確認需求與資料後，我們會約定導入時程，讓你清楚安排何時開始使用。
公司的資料與後續維護怎麼安排？
資料使用、保存方式與維護範圍，導入前都會說清楚。Relaviq 依約定協助維護與處理問題，讓你少花時間顧系統，把心力留給公司業務。